Ubicado en Av. Nicolás Bravo No. 1220, Zona Central, La Paz, B.C.S., Chevrolet La Paz se posiciona como uno de los concesionarios destacados de la región, ofreciendo vehículos nuevos y de segunda mano, así como un servicio postventa con algunos aspectos a mejorar. Con un servicio en tienda y opciones de retiro, este concesionario busca brindar una experiencia integral al cliente.
Opiniones de los Clientes
Atención y Postventa:
- Experiencia Muy Positiva:
Algunos clientes destacan la excelente atención recibida, mencionando de forma especial a Omar Guluarte, quien se distingue por su amabilidad, disposición para responder preguntas y acompañar al cliente incluso después de la compra. Gracias a este servicio personalizado, lograron sentirse acompañados y respaldados en el proceso de postventa, aspecto que no es común en todas las agencias.“Excelente atención, mención honorífica a Omar Guluarte por ser siempre amable y responderme todas las preguntas; al final, compré el coche y estuvo acompañándome en el postventa, que no mucho lo hacen y eso fue lo mejor.” - Aspectos a Mejorar:
Otros clientes han manifestado cierta insatisfacción con el servicio postventa, indicando que, aunque han adquirido vehículos de segunda mano que han funcionado bien, la respuesta del servicio postventa es en ocasiones lenta y poco eficaz. Además, se menciona que si llevas tu coche a servicio, este no se lava automáticamente como en otras agencias, y que los tiempos de recepción y entrega pueden exceder lo esperado, provocando demoras de hasta una hora, aun teniendo una cita programada.“Compré un coche de segunda mano y me ha funcionado muy bien, pero las veces que he tenido que contactar con el servicio postventa cuesta bastante que respondan. Aún así, cuando lo hacen, dan un buen servicio.”
“El personal atiende bien. Pero lo que no me gustó es que si llevas tu carro a servicio no lo lavan como en otras agencias, y no son nada puntuales para recibir o entregar los carros. He tenido que esperar hasta una hora para que lo reciban, aunque lleve cita.”
Recomendación y Experiencia General:
- Ambiente y Asesoría:
En general, la amabilidad y disponibilidad de los empleados han dejado una buena impresión en los clientes. Quienes han recibido asesoría y recomendaciones personalizadas se muestran agradecidos por el apoyo brindado a lo largo del proceso de compra.
Información Práctica
- Dirección:
Av. Nicolás Bravo No. 1220, Zona Central, La Paz, B.C.S. - Teléfono:
612 122 3322 - Sitio Web:
chevrolet-lapaz.com - Ubicación:
5M2R+HX La Paz, Baja California Sur - Horario:
Abre a las 8:00 AM del lunes
Conclusión
Chevrolet La Paz es un concesionario que destaca por su atención al cliente y servicio personalizado, aspectos que han dejado a muchos compradores satisfechos. Sin embargo, hay áreas a mejorar en el servicio postventa, especialmente en lo que respecta a la puntualidad en la entrega y recepción de los vehículos y algunos detalles de atención en el servicio técnico. Si estás buscando un vehículo y valoras la calidez y cercanía en el trato, este concesionario es una opción a considerar, aunque es importante tener en cuenta las experiencias mixtas en el área del postventa.
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